Tem dúvidas sobre nosso seguro viagem?
Estamos aqui para explicar tudo!
Assim como um seguro auto serve para cobrir imprevistos com seu carro, o seguro
viagem serve para cobrir imprevistos que podem ocorrer numa viagem, sejam eles
imprevistos relacionados a sua saúde (como despesas médicas, hospitalares,
odontológicas e farmacêuticas), a sua mala (como atraso, danos ou perda de
bagagem), ao seu voo (como atraso de voo), a sua viagem (como interrupção ou
cancelamento da viagem internacional, prorrogação de estadia, retorno do
segurado e do acompanhante, entre outros) e até mesmo para situações mais graves
(como invalidez total ou parcial por acidente, morte acidental, translado de
corpo e regresso sanitário). Você deve contratar um seguro viagem porque ele é
imprescindível para você estar protegido durante toda sua viagem contra
imprevistos que podem acontecer.
O Seguro Viagem possui cobertura para viagens aéreas, marítimas e terrestres.
Para viagens nacionais, o segurado terá cobertura desde que esteja fora da sua
cidade de domicílio
Sim, temos opções de coberturas específicas para despesas médicas e hospitalares
por COVID 19 diagnosticado durante a viagem. Nossos clientes poderão escolher se
querem ou não contratar a cobertura adicional para COVID19 bem como o valor da
mesma na jornada de contratação online.
Sim. Porém, em caso de contratação após a viagem já ter começado, o segurado só
poderá acionar alguma cobertura ou assistência após 72h da emissão do
bilhete/apólice.
Sim, a prática esportiva está coberta no seguro, com excessão para: esportes
profissionais ou qualquer esporte em que o Segurado receba ou concorra a uma
remuneração, premiação, doação, patrocínio ou recompensa financeira de qualquer
tipo. Adicionalmente, as práticas esportivas são cobertas sempre quando
realizadas dentro de risco controlado, ou seja, em pistas / estradas que sejam
oficiais / registradas; sem agravamento de risco (carregando objetos perigosos,
andando sem equipamento de segurança, outros) cumprindo requerimentos de
segurança.
O seguro viagem possui cobertura para gestantes extensivo aos eventos
relacionados a gravidez até a 28ª semana de gestação. Para tal, a cobertura só
será válida se a gestante estiver viajando com autorização médica.
1 - Coberturas, cujo risco está atrelado à ocorrência da viagem: de acordo com
as datas de início e fim de viagem contratado no bilhete, desde que em viagem.
2 - Cobertura de Cancelamento de Viagem: da data da compra até 1 dia antes do
início da viagem
No seguro viagem, deve sempre ser escolhida a opção de seguro que cobre o
continente do destino final, mesmo que haja parada em países de outros
continentes no percurso. Dessa forma, o segurado estará protegido durante toda
sua viagem.
Com a pandemia muitos destinos estão fazendo exigência de seguro para ingresso
no país, ou se faz necessário a apresentação do seguro para determinadas
atividades. Essa informação é dinâmica e atualizada com muita frequência,
recomendamos que verifique junto às autoridades locais.
O seguro viagem é obrigatório para todo brasileiro que viajar para um país
europeu integrante do Tratado de Schengen, sendo eles: Alemanha, Áustria,
Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França,
Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Liechtenstein,
Luxemburgo, Malta, Noruega, Portugal, Polônia, República Tcheca, Suíça e Suécia.
Os turistas brasileiros nesses países devem portar um seguro viagem Europa com
cobertura mínima de 30.000 Euros (ou o equivalente em Dólar) para acidentes,
enfermidades e repatriação. Esse seguro também é comumente conhecido como Seguro
Schengen. Além dos países integrantes do Tratado de Schengen, Cuba, Venezuela,
Equador, Rússia e Austrália também exigem que o turista brasileiro apresente um
seguro viagem para ingressar no país.
Para acionar o seguro viagem basta entrar em contato com a nossa central de
atendimento a sinistro através do WhatsApp +54 9 11 24635456 ou do telefone 11
3230 1453. Tenha sempre que possível sua apólice em mãos para agilizar seu
atendimento. Uma pessoa especializada irá dar o suporte necessário para seguir
com as instruções.
O seguro viagem oferecido por alguns poucos cartões de crédito, apresenta uma
série de limitações, tais como: Só é válido se a passagem aérea for comprada com
o cartão em questão; o segurado terá que pagar do bolso pela despesa acionada e
só após comprovação poderá ser reembolsado e a quantidade de coberturas bem como
os valores de cada uma (fixados de acordo com o limite do cartão) são, na grande
maioria dos casos, menores que as coberturas e valores oferecidas por um seguro
viagem vendido diretamente. O seguro viagem, traz em suas coberturas serviços
como: extravio de bagagem, interrupção da viagem por múltiplos motivos, traslado
de corpo, assistência jurídica, entre outros e diferentes planos de valores para
você escolher o que melhor se adequa a sua necessidade.
É permitido quando:
I) O passageiro desistir do seguro viagem contratado, desde que antes da
viagem/vigência, no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da emissão do
bilhete.
II) O passageiro pode solicitar o cancelamento até 48h uteis antes da data de
início da vigência do seguro viagem. É feito o estorno de 100% do valor do pago
no cartão de crédito utilizado na compra. O estorno pode levar até duas faturas
subsequentes para constar na fatura do cartão.
Importante:
Não cancelamos o seguro viagem com vigência iniciada. Consulte as condições
gerais para mais detalhes.
Após o início da vigência não há cancelamento parcial, pois o risco foi
iniciado. Caso o segurado retorne antecipadamente, os dias não viajados não são
reembolsados.
Um ano a partir da data do evento. Por histórico, quanto mais tempo passa, mais
dificuldades temos, pois alguns documentos são substituídos, notas de pagamento
se apagam, se precisarmos de alguma comprovação adicional fica mais complicado e
o cliente mais apreensivo. A recomendação é solicitar assim que retornar.
Para ter acesso as condições gerais do seguro viagem do em parceria com a
seguradora Too Seguros, acesse o link a seguir:
https://tooseguros.com.br/wp-content/uploads/2022/03/CG-Viagem-Bilhete-Too-Seguros-marc2022-1.pdf